Toimitusehdot

Tilauksen yhteydessä annetut tiedot tallennetaan asiakasrekisteriimme. Asiakastietojen käsittelystä tarkemmin tietosuojaselosteessamme.

Toimitamme tuotteet postitse kaikkialle Suomeen. Keskimääräinen toimitusaika on noin viikko, paitsi niiden tuotteiden osalta, jotka valmistetaan tilauksen perusteella. Voit tiedustella tilaustuotteiden tarkempaa toimitusaikaa osoitteesta: tilaus@sacrum.fi

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Maksupalvelun yhteystiedot: Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä

Sacrumin verkkokaupassa voit maksaa:

• verkkomaksuna oman pankkisi verkkopankkitunnuksilla
• korttimaksuna (Visa Electron, Visa, Mastercard)
• mobiilimaksuna (MobilePay, Pivo, Siirto)
• lasku- ja osamaksupalvelun kautta (OP Lasku, OP Tililuotto, Walley, Alisa Yrityslasku)
• Rekisteröityneille ja sisäänkirjautuneille seurakunta-asiakkaille tarjoamme maksutavaksi Sacrum-laskun ilman laskutuslisää. Kirjaudu sisään ja valitse ostoskorissa vaihtoehto "Tilaan seurakunnalle”. Maksaessasi Sacrum-laskulla toimituskulut veloitetaan toteutuneiden kustannusten mukaan.

Maksaessasi tuotteet tilauksen yhteydessä verkkopankin tai mobiilimaksun kautta, pankki- tai luottokortilla tai Paytrailin tarjoaman lasku- ja osamaksupalvelun kautta, veloitamme toimituskulun 6,90 € toimitustavan ollessa nouto Postista tai pakettiautomaatista. Pystyt itse valitsemaan sopivan automaatin verkkokaupassa.
Tilauksen yhteydessä maksetun, perillekuljetettavan paketin toimituskulu on 10,90 €.  Posti kuljettaa tilauksesi perille asti Express-pakettina, johon kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottaja ei ole paikalla, Posti jättää hänelle saapumisilmoituksen ja vie paketin lähimpään vapaana olevaan noutopaikkaan, jossa sitä säilytetään 7 päivää.

Poikkeuksena kynttilät, joiden kohdalla laskutetaan rahtikulut toteutuneen kulun mukaan. Kynttilätilauksiin lisätään rahtikulujen lisäksi särkyvä-lisäpalvelu 10,00 €. Yli 1000,00 € kynttilätilaukset toimitetaan yhteen osoitteeseen Suomessa rahtivapaasti. 

Tilaa vievien ja painavien tuotteiden osalta toimituskuluihin lisätään postin tai muun kuljetustavan kulut. Soitto ennen toimitusta on Postin maksullinen lisäpalvelu (6,90 €), joka veloitetaan laskulla. Jos toivot soittoa ennen perillekuljetettavan paketin toimitusta, mainitse asiasta ostoskorin kommenttikentässä.

Huomioitahan, että Posti säilyttää paketteja vain yhden viikon ajan, jonka jälkeen paketit palautuvat takaisin, joten noudathan pakettisi ajoissa. Noutamaton lähetys ei ole asiakaspalautus. Veloitamme noutamattomasta ja Sacrumiin palautuneesta lähetyksestä 13,90 € kuluja, jotka vähennetään rahanpalautuksen yhteydessä. Jos toivot lähetyksen postittamista uudelleen, veloitamme toimituskulut toteutuneiden kustannusten mukaan. 

Toimitustavaksi voi valita myös noudon Sacrumin myymälästä Helsingistä, jolloin toimituskulua ei peritä. 

Jos haluat tilata tuotteita Suomen ulkopuolelle, voit käyttää verkkokauppa tuoteluettelona, jossa tutustut tuotevalikoimaan. Lähetä ulkomaille lähetettävä tilaus sähköpostitse osoitteeseen tilaus@sacrum.fi. Näin voimme selvittää myös lähetyksen rahtikulut etukäteen.

Saatavuustieto

Tuotteen kohdalla oleva saatavuuskoodi Varastossa, jonka yhteydessä on vihreä pallo, tarkoittaa että kyseistä tuotetta on varastossamme. Saatavuuskoodi Tilattavissa, jonka yhteydessä on oranssi pallo, tarkoittaa että tuote on tilapäisesti loppu varastostamme tai vasta ilmestymässä, mutta sitä saadaan toimitettua. Saatavuuskoodi Tilaustuote tarkoittaa, että tuote valmistetaan tilauksesta ja sen toimitusajan voi tarkistaa lisätiedoista tai sähkäpostitse osoitteesta: tilaus@sacrum.fi 

Verkkokaupan saatavuustiedot voivat poiketa myymälän saatavuudesta. 

Osa Sacrumin tuotteista valmistetaan tilausten perusteella. Siitä on maininta tuotteiden yhteydessä. Toimitusaika on silloin normaalia pidempi. Sähköpostitse tai puhelimitse voit kysyä lisätietoja haluamastasi kohteesta. Yksilöllisesti valmistettuja tuotteita, esim. mittavaatteita, ei vaihdeta eikä hyvitetä.

Ole hyvä ja tarkista tilauksesi heti sen saavuttua. Tuotteilla on neljäntoista (14) päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikelpoisia, virheettömiä ja käyttämättömiä. Kohtele vaatteita kunnioittaen. Sovita vaatteet puhtaalle iholle ja vältä tuoksuvan kosmetiikan käyttöä. Varo erityisesti tuotteen likaantumista (koskee myös mahdollisia eläinten karvoja ja pölyä).

Elintarvikkeita ja tilausten perusteella valmistettuja tuotteita, esimerkiksi nimipainatettuja kirjoja, ei voi palauttaa.

Palautuksesta tulee ilmoittaa 14 päivän kuluessa ja palautukseen on aikaa ilmoituksen jälkeen 14 päivää. Olemme sitoutuneet noudattamaan Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä ja Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.

Palautuksesta on hyvä tehdä ilmoitus etukäteen sähköpostilla osoitteeseen: tilaus@sacrum.fi . Sähköpostissa on mainittava palautuksen syy ja laskun numero. 

Palauttaessasi tuotteita Postin kautta voit pyytää Sacrumista asiakaspalautustunnuksen. Pakkaa tuotteet aina huolellisesti. Palautettavan paketin mukana on oltava kopio laskusta. 

Jos vaihto- ja palautusoikeus on umpeutunut, tai tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa, emme ole velvollisia ottamaan tuotetta vastaan. Pidätämme oikeuden periä tuotteen myyntikunnostuksesta aiheutuneet kustannukset. 

Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.